Política de Privacidad — Only Sweety

Quiénes somos

Only Sweety es una agencia de gestión de creadoras y redes sociales. Esta política explica cómo tratamos la información cuando contactas con nosotros a través de nuestras cuentas profesionales de Instagram.

Qué datos tratamos

Cuando nos envías un mensaje directo a una de nuestras cuentas profesionales de Instagram, tratamos:

• Tu identificador y nombre de usuario de Instagram.
• El contenido de los mensajes que nos envías.
• Los datos de contacto que decidas compartir para que nuestro equipo te responda.

Para qué los usamos

Usamos esta información únicamente para leer y responder a tu consulta, resolver dudas sobre nuestros servicios y, si tienes interés, continuar la conversación por un canal que tú aceptes. Nos basamos en tu propia solicitud/consentimiento al escribirnos primero.

Cómo usamos los datos de Instagram

Accedemos a datos de Instagram solo a través de la API oficial de Instagram de Meta y solo para nuestras propias cuentas profesionales conectadas. Solo respondemos a usuarios que nos escriben primero, dentro de la ventana de 24 horas de Meta. No enviamos mensajes no solicitados.

Con quién los compartimos

No vendemos tus datos. Solo los compartimos con miembros de nuestro equipo que gestionan tu consulta y con proveedores que nos ayudan a operar (por ejemplo, alojamiento y un proveedor de IA que redacta borradores de respuesta), bajo obligaciones de confidencialidad.

Conservación

Conservamos los datos de la conversación solo el tiempo necesario para atender tu consulta y prestar nuestros servicios, y después los eliminamos.

Tus derechos

Puedes solicitar acceder a tus datos o eliminarlos en cualquier momento escribiendo a [email protected]. También puedes detener la conversación cuando quieras y bloquear la cuenta.

Eliminación de datos

Para solicitar la eliminación de tus datos, escribe a [email protected] y los borraremos.

Contacto

[email protected] · onlysweety.com